আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি আমরা
09bed আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। আমরা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি যাতে...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং বয়স যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন পেমেন্ট রেফারেন্স এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আপডেট এবং সিকিউরিটি চেকের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। আমরা এই ডেটা শেয়ার করি না বিজ্ঞাপনদাতা
বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে নিজের তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান সেসব নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিনের যেকোনো সময় খোলা থাকে এবং ইমেইলে আমরা সাধারণত চার ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকেও ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলা বা প্রোফাইল সেটিংস নিয়ে। চ্যাট উইন্ডো খুলুন লবির নিচের কোণা থেকে এবং ভেরিফিকেশনের পর আপনার রিকোয়েস্ট জানান যাতে টিম দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারে।
ইমেইল
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে এবং আমরা চার থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত পরিচয় যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইলের সেটিংস পেজ থেকে কোন তথ্য দৃশ্যমান থাকবে, কোন নোটিফিকেশন পাবেন এবং ডেটা রিটেনশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি নিজেই ঠিক করবেন কোন ডেটা রাখবেন এবং কোনটি মুছে ফেলবেন অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই।
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখি
09bed একটি অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম দিয়ে পরিচালিত হয় যারা প্রতিদিন লগ পর্যালোচনা করে এবং অ্যাক্সেস পয়েন্ট মনিটর করে। আমাদের নীতিগুলো নিয়মিত আপডেট হয় নতুন পেমেন্ট মেথড এবং ডিভাইস...
অভ্যন্তরীণ টিম
আমাদের সিকিউরিটি টিম শুধুমাত্র 09bed পরিচালনা করে, তৃতীয় পক্ষ কোম্পানির সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে না এবং সব অ্যাক্সেস লগ...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত হয় হ্যাশিং এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে সার্ভারে কোনো সমস্যা হলেও আসল তথ্য পড়া...
নিয়মিত আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এবং আপডেট করি যখন নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পার্টনার যোগ হয়। সব...
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি তিন বছরের জন্য এবং লগইন লগ রাখি ছয় মাসের জন্য। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না বিজ্ঞাপনদাতা, এফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেই...
স্বচ্ছতা
আপনি যেকোনো সময় রিকোয়েস্ট করতে পারেন আমরা আপনার কোন ডেটা রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করেছি। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, যেখানে আমাদের ব্যবহারের শর্ত পেজ ব্যাখ্যা করে আপনি অ্যাকাউন্ট এবং লবি কীভাবে ব্যবহার করবেন। দুটি পেজ একসাথে...
| ব্যবহারের শর্ত | সেই পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লবি ব্যবহার এবং লেনদেনের নিয়ম বর্ণনা করা আছে। এই গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত থাকে সেই নিয়মের মধ্যে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি তার বিস্তারিত সেখানে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর কুকি নীতি কভার করে আপনার ব্রাউজিং আচরণ। |
| পেমেন্ট শর্ত | bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা সেই পেজে লেখা আছে। এই নীতি বলে আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স এবং অ্যামাউন্ট কতদিন রাখি এবং কেন। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন তাহলে ব্যবহারের শর্ত পেজে প্রক্রিয়া বর্ণনা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা কোন ডেটা মুছব এবং কতদিন পর। |
| ডিসপিউট সমাধান | আপনার ডেটা নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে অভিযোগ জমা দেওয়ার পথ ব্যবহারের শর্ত পেজে লেখা এবং এই নীতিতে রয়েছে কোন ডেটা রেকর্ড আমরা দেখাতে পারব। |
| বয়স যাচাই | অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য বয়স নিশ্চিত করার নিয়ম ব্যবহারের শর্তে আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই যাচাইয়ের তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। |
| ভৌগোলিক অ্যাক্সেস | আমরা কোন অঞ্চলে সেবা দিই সেটি ব্যবহারের শর্ত পেজে উল্লেখ আছে এবং এই নীতিতে বলা আছে আমরা আপনার লোকেশন ডেটা কখন এবং কেন দেখি। |
যেসব উপাদান আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রতিফলিত করে
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি আইনি পেজে সীমাবদ্ধ রাখি না, বরং পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দৃশ্যমান ফিচার এবং কন্ট্রোলের মাধ্যমে তুলে ধরি। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত...